“真短长常感谢你们冰球突破九五至尊，你们的服务的确周至。”11月11日，在毕节市七星关区政务服务中心责任主说念主员的匡助下，张先生议论了养老院干系事宜。

这仍是不是张先生第一次来到七星关区政务服务大厅办理业务了。此前，在责任主说念主员的匡助下得胜办理了残疾证，此次在赢得责任主说念主员的特意解答后快意离去。

连年来，七星关区政务中心高度喜爱特殊东说念主群的做事体验，聚焦服务需求，多措并举擢升服务质效，对残疾东说念主、老年东说念主等群体开展细巧入微的精确高效服务，把服务作念到特殊东说念主群的心坎上，让政务服务有质地、有温度。

组建精确服务队。针对残疾东说念主、老年东说念主等特殊群体，该中心在大门议论台缔造了精确服务队伍，旨在从进门到外出，全程有东说念主陪、有东说念主帮，能做事、办成事。现在，精确服务队共为残疾东说念主、老年东说念主等特殊群体提供精确服务500余次。

为体魄未便老年东说念主提供轮椅

开展预先服务。此前残疾东说念主换证、办证需求量大，窗口责任主说念主员少，缺少灵验的做事携带。为此，七星关区政务中心加强与区残联对接，区残联施舍4台轮椅为残疾全国提供轮椅服务。并抽派22名责任主说念主员轮岗到政务中心开展预先服务，对服务全国提供一次性陈述、议论、指示、审批、评价全经过服务。2024年以来，共服务特殊全国7844东说念主次。

开展下乡服务。针对州里残疾东说念主士到政务中心做事不便捷、路程远、破耗大的问题，为最大为止便捷州里残疾群体，该中心与区残联对接，组建3个评残内行组久了全区53个州里（街说念）汇聚汇聚办理残疾证尊府，交由政务中心窗口责任主说念主员办理后，再把证件投递各州里（街说念）。本年以来，累计开展下乡服务1600余次。

开展上门服务。针对永久卧床或当作未便的残疾东说念主、老年东说念主、重病患者，该中心牵头组织区残联、病院责任主说念主员、评残内行和触及的窗口部门东说念主员，主动上门，入户提供“一站式”评残服务，办理身份信息登记等，让他们足不窥户就能办理残疾东说念主证、身份证，切实处置了特殊东说念主士无法到现场办证的问题。到现在为止，共开展上门服务200余次。

贵州日报天眼新闻记者 李雪雪

剪辑 江婷婷 朱登芳

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